19CASE STUDY不動産
非公開企業
メール署名の一元管理で、
署名の差し替え作業を90%削減
Sigureeで全店舗のメール署名を一か所で管理し、Microsoft 365の社員情報と配信ルールで自動で付与。キャンペーンのたびの署名の差し替え作業を90%削減しました。
- 業種
- 不動産 (賃貸仲介・管理)
- 企業規模
- 従業員 約700名 (40店舗)
- 支援期間
- 約2ヶ月
- テーマ
- 業務効率化 / 顧客体験向上
01CHALLENGE課題
導入前に
抱えていた課題
全国の店舗の社員がそれぞれメール署名を設定しており、ロゴや店舗情報の書き方がそろっていませんでした。
- 01
キャンペーンのたびに、全社員へ署名の差し替えを依頼する必要があった
- 02
異動や店舗の移転のあとも、古い店舗名や電話番号の署名が残っていた
- 03
宅地建物取引業の免許番号など、載せるべき表示が抜けているメールがあった
この課題に、3つの段階で取り組みました
02APPROACH支援内容
課題の解決に向けて
取り組んだこと
約2ヶ月の支援を、3つの段階で進めました。
- 01
署名テンプレートを一か所でデザイン
ロゴ・店舗情報・免許番号の載せ方をそろえたテンプレートを作成。本社・店舗・管理部門で使い分けられるようにしました。
- 02
Microsoft 365の社員情報を差し込む
Microsoft 365と同期し、氏名・役職・所属店舗・電話番号を署名へ自動で差し込む設定に。異動も同期で署名に反映されるようにしました。
- 03
配信ルールでバナーとフッターを付ける
部署ごとの配信ルールで、キャンペーンのバナーと法令の表示を送信メールに自動で付与。スマートフォンから送ったメールにも同じ署名が付きます。
- 支援領域
- 体制
- 導入支援2名
- 関連サービス
この取り組みで、成果につなげました
03RESULTS成果
導入後に
得られた成果
※ 導入前後のキャンペーン1回あたりの差し替え作業時間を比較したものです。
- 01
90%
署名の差し替え作業の削減
- 02
700名
全社員の署名を統一
- 03
0件
法令の表示の抜け
04VOICEお客様の声
導入を
振り返って
ご担当者さまに伺ったお話です。
キャンペーンのバナーを本社で一斉に差し替えられるようになり、店舗への依頼が要らなくなりました。どのメールにも正しい店舗情報が載っているので安心です。
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